Spokojný zákazník v cestovnom ruchu
Kolektív autorov v knihe prostredníctvom zážitkov jednej rodiny prevedie čitateľa rôznorodými situáciami, s ktorými sa môže stretnúť každý účastník cestovného ruchu. Kniha je spracovaná populárno-náučným štýlom tak, aby oslovila nielen profesionálov pôsobiacich v cestovnom ruchu, ale aj širokú verejnosť a nastavila tak zrkadlo pracovníkom a ich zákazníkom.